교환/반품 가능한 경우

- 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내 교환/반품 의사를 고객센터에 알려주세요.

- 제품 수령 즉시 제품 수량/불량 확인 해주시기 바랍니다.  

- 제품 불량 또는 오배송으로 교환이 필요하신 경우 해당 제품의 사진을 찍어 

   메일(dydnp@naver.com) 또는 카카오톡 채널로 보내주시면 확인 후 처리해드립니다.

-고객님의 단순 변심으로 인한 반품/교환의 경우, 배송비를 부담하셔야 합니다.(무료배송 제품의 경우 왕복택배비 부담) 

교환/반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임으로 인한 제품 멸실 또는 훼손된 경우

  (단, 제품의 내용을 확인하기 위해 비닐포장 등을 열어본 경우는 제외)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

-교환/반품 사유가 모니터의 색상 차이일 경우 (모니터마다 제품의 색상에 차이가 있을 수 있습니다.)

-교환 및 반품 의사를 사전에 통보하지 않고 제품을 보낸 경우 처리가 지연 또는 거부될 수 있습니다.  

네이버페이를 통한 교환/반품/취소하시기 전에

- 주문상태가 '상품준비중'이더라도 이미 출고된 경우가 있으므로 반드시 고객센터(1577-8978)를 통해 교환/반품/취소 의사를 먼저 알려주세요.

- 제품마다 출고지가 상이하므로 반품, 교환 시 네이버를 통한 자동수거지시가 불가합니다.

- 상품을 배송한 택배사를 통해 저희쪽에서 수거요청을 해드립니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 고객센터(1577-8978)로 문의주시기 바랍니다.