취소 및 환불안내 

제품을 수령하신 날로부터 7일 이내 취소 및 환불 의사를 [상품문의] 게시판으로 알려주세요.

취소 및 환불이 가능한 경우

- 귀사가 제시한 작업 기간 동안 서비스를 제공하지 못한 것이 확실한 경우

- 주문한 제품과 상이한 제품이 배송 되었을 경우 100% 환불 혹은 재제작하여 배송됩니다.(반품 발생시 100% 본사 부담)
- 제품의 하자로 정상 사용이 불가할 경우 환불 및 재제작이 가능합니다.
(1차로 사진 첨부, 2차 실물 검수가 필요할 경우 배송된 제품의 90% 이상이 반송되어야 합니다. 이때 반송비는 100% 본사 부담)
가. 시안 작업 진행된 상품 차감 환불

ⓐ. ‘디자인’에 대한 금액이 서비스 내 별도 기재가 되지 않았거나, 디자인 상품 패키지 내 수정 횟수가 1회(1회 포함) 이상인 서비스 상품의 시안 or 샘플이 제공된 경우

- 구매금액의 10% 환불(디자인 비용이 별도 기재되어 있는 경우, 해당 금액 차감 후 환불)

※ 시안 제공 및 수정이 추가로 이뤄진 경우 환불 금액내 수정 횟수에 따라 분할하여 환불

취소 및 환불이 가능한 불가능한 경우

- 시안 확인, 제작 승인이 완료되어 조판이 진행되면 취소/환불이 되지 않습니다.
- 유의사항을 숙지하지 않고 기재된 내용에 관련된 사항이나 오타 관련 사고는 교환 및 반품이 되지 않습니다.

가. 고객의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우

ⓐ 주문 제작 상품 특성상 제작 진행된 경우

ⓑ 인쇄 색상의 차이 : 모니터의 종류에 따라 색상의 차이가 발생하며, 인쇄 시마다 합판 인쇄 방법의 특성상 색상 표현의 오차가 발생함

ⓒ 디자인 서비스이며 수정 횟수가 존재하지 않았던 상품일 경우

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 고객센터(1577-8978)로 문의주시기 바랍니다.